Мы работаем
пн-вс с 9:00 до 21:00
Без обеда и выходных
Контактный телефон
+7(922) 829-90-57
8 (3532) 90-90-57
Наш офис
г.Оренбург, ул.Советская, д.46, 3 этаж

Основные термины политики конфиденциальности ООО “Единый центр недвижимости”

Адрес публикации документа

  • клиент
  • чат-бот
  • файлы cookie и аналогичные технологии
  • пиксельный тег
  • браузер
  • CRM
  • устройство
  • IP-адрес
  • уникальный идентификатор устройства
  • мессенджер


Клиент

Физическое или юридическое лицо, обратившееся в ЕЦН любым доступным способом и выразившее желание воспользоваться услугами компании.


Чат-бот

Ро́бот, или бот, а также интернет-бот, www-бот и т. п. (англ. bot, сокр. от чеш. robot) — специальная программа, выполняющая автоматически и/или по заданному расписанию какие-либо действия через те же интерфейсы, что и обычный пользователь. При обсуждении компьютерных программ термин употребляется в основном в применении к Интернету. В данном контексте единственной функцией чат-бота является установление связи между клиентом - пользователем какого-либо популярного мессенджера и сотрудником компании - пользователем CRM


Файл cookie и аналогичные технологии

Файл cookie – это небольшой файл, который содержит строку символов и отправляется на ваш компьютер, когда вы заходите на определенную страницу. Веб-сайт с его помощью идентифицирует браузер при вашем повторном посещении. Такие файлы используются в разных целях, например позволяют запоминать ваши настройки. Пользователи могут запретить браузеру сохранять файлы cookie или включить уведомления о них. Однако это иногда приводит к некорректной работе сайтов и сервисов. На других платформах, где файлы cookie использовать нельзя, для выполнения аналогичных функций реализованы специальные технологии, например рекламный идентификатор на мобильных устройствах Android.


Пиксельный тег

Пиксельный тег размещается на веб-сайте или в сообщении электронной почты с целью отслеживать действия посетителей на странице либо моменты открытия и получения письма. Часто он используется совместно с файлами cookie.


Браузер

Веб-обозреватель прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц; содержания веб-документов, компьютерных файлов и их каталогов; управления веб-приложениями; а также для решения других задач. В глобальной сети браузеры используют для запроса, обработки, манипулирования и отображения содержания веб-сайтов. Многие современные браузеры также могут использоваться для обмена файлами с серверами ftp, а также для непосредственного просмотра содержания файлов многих графических форматов (gif, jpeg, png, svg), аудио-видео форматов (mp3, mpeg), текстовых форматов (pdf, djvu) и других файлов.


CRM

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.


Устройство

Устройство – это компьютер, используемый для доступа к сервисам Google. Это может быть обычный ПК, планшет или смартфон.


IP - адрес

У каждого устройства в Интернете есть номер, который называется IP-адресом. Такие номера обычно назначаются блоками по географическому принципу, поэтому по IP-адресу часто можно определить, откуда устройство подключено к Интернету.


Уникальный идентификатор устройств

Уникальный идентификатор устройства, также известный как UUID, – это набор символов, который присваивается устройству производителем (например, идентификационный номер мобильного телефона – IMEI). Идентификаторы различаются в зависимости от того, сколько они действуют, могут ли пользователи их сбросить и как получают к ним доступ. Каждое устройство может иметь несколько уникальных идентификаторов. Они используются для защиты устройства, борьбы с мошенничеством, синхронизации почты и пользовательских настроек, подбора релевантной рекламы и т. д.


Мессенджер

Программа клиент для подключения к системе мгновенного обмена сообщениями.

Система мгновенного обмена сообщениями, Система обмена мгновенными сообщениями (англ. Instant messaging, IM) — службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS), программы онлайн-консультанты (OnlineSaler) и программы-клиенты (Instant Messenger, IM) для обмена сообщениями в реальном времени через Интернет. Могут передаваться текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия, как совместное рисование или игры. Многие из таких программ-клиентов могут применяться для организации групповых текстовых чатов или видеоконференций.


SSL

SSL (англ. secure sockets layer — уровень защищённых cокетов) — криптографический протокол, который подразумевает более безопасную связь. Он использует асимметричную криптографию для аутентификации ключей обмена, симметричное шифрование для сохранения конфиденциальности, коды аутентификации сообщений для целостности сообщений.